Technicien de prestations (H/F)

Description de l'offre

Rattaché à la Direction des Prestations, le Département Gestion des Bénéficiaires a pour missions principales de faciliter l'accès aux droits et aux soins de l'assuré, d’agir contre les risques de rupture de droits.

Le département Gestion des bénéficiaires est constitué de deux services, le PAP (Parcours Assurés Partenaires) et le QCC (Qualité Créations Cartes) qui assurent :

• Les opérations visant à immatriculer les assurés sociaux,


• La mise à jour des dossiers permettant aux assurés l’accès aux soins.

Vos activités consistent aujourd’hui à :

• Instruire et traiter des dossiers simples et complexes via différentes applications métiers : PROGRES, DIADEME, ISNOGOOD, …


• Immatriculer et affilier les assurés au Régime Général,


• Instruire les dossiers des Etudiants Etrangers,


• Gérer les rejets et signalements concernant les Travailleurs Indépendants,


• Procéder au rattachement des bénéficiaires (enfants),


• Assurer la Gestion des cartes Vitale,


• Réaliser les mises à jour et les demandes de mutation des dossiers assurés


• Traiter les demandes de cures thermales


• Traiter les réclamations

Traiter les demandes de niveau 2 issues du front OFFICE ( EPTICA , MEDIALOG, MIDDLE OFFICE )

Profil recherché

Compétences souhaitées:

• Organiser son activité en tenant compte des échéances, contraintes et objectifs,


• Posséder des capacités de concentration et d’adaptation notamment pour intégrer les évolutions réglementaires, informatiques, et organisationnelles constantes,


• Se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information,


• Respecter les règles de confidentialité, de neutralité, d’impartialité, d’égalité et de déontologie en vigueur dans notre organisme,


• Faire preuve de rigueur, de dynamisme, d’autonomie et de curiosité,


• Faire preuve d’écoute, savoir travailler en équipe (partage d’informations, savoir solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire).

Contrat de travail et conditions particulières de l'emploi :

Le poste est ouvert en CDI (temps plein) et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport.

La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables et d’un accord d’entreprise sur le télétravail (sous conditions).

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Rémunération et avantages :

1808 € euros brut mensuels

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)

+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)

Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…).

Nous encourageons la pratique des transports verts en participant aux frais de transport personnels entre le domicile et le lieu de travail (prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun, forfait mobilité durable, covoiturage…).

Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d’information de l’organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Rejoindre la CPAM 94, c’est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances, la diversité et la cohésion sociale.

À propos de Cpam Du Val-De-Marne

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : AGIR
ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.

Riche de près de 1300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Vous recherchez une mission qui a du sens, rejoignez-nous !