Chargé de projets Qualité F/H

Description de l'offre

DESCRIPTION DU POSTE

La démarche d’actualisation de la cartographie des processus métiers et l’accompagnement de l’ensemble des acteurs à la démarche qualité au sens large fait partie intégrante du projet d’administration de l’Université d’Orléans. Porté par la Direction Générale des Services, le projet d’administration fixe les objectifs stratégiques et opérationnels de l’administration pour 3 ans.

Dans le cadre de cette transformation, le chargé de projets Qualité H/F viendra compléter l’équipe de la Direction Pilotage, Prospective et Amélioration continue afin de mener le projet d’actualisation de la cartographie des processus pour une mission de 2 ans, jusqu’à fin décembre 2026.

Mission

Sous la responsabilité de la directrice du Pilotage, de la Prospective et de l’Amélioration continue (DPPA) de l’Université d’Orléans, en lien étroit avec la cheffe de projet pilotage et qualité et en accompagnement des différents pilotes de processus, votre mission consiste à mettre en place des outils afin de formaliser, sécuriser et optimiser les processus de l’université.
Vous animez la démarche d’amélioration continue en lien avec les objectifs stratégiques de l’établissement notamment par élaboration, l’actualisation et la pérennisation de la cartographie des processus.
Vous proposez et assurez la mise en œuvre des outils d’analyse et d’optimisation transverse des processus métiers, animez les comités et les groupes de travail à la démarche d’amélioration continue au sein de l’établissement.

Activités principales

- Assurer la conduite du projet (animation de l’équipe projet, préparation des comités de direction, réalisation du suivi du projet, plan de communication, formations aux utilisateurs etc.) en vue de l’actualisation de la cartographie des processus métiers.
- Animer la démarche d’élaboration de la cartographie des processus de l’université en prenant appui sur le référentiel des processus existants, sur les travaux issus du projet d’administration et les ateliers réalisés en interne
- Accompagner les services à la formalisation des différents livrables, centraliser les ressources documentaires et apporter un appui méthodologique aux parties prenantes
- Animer des ateliers et des réunions de travail avec l’ensemble des acteurs
- Assurer le rôle de référent de l’outil de cartographie des processus métiers et travailler en lien avec les services métiers en apportant un appui méthodologique
- Élaborer des tableaux de bord qualité, animer des revues internes de processus en lien avec le dispositif de contrôle interne en place.
- Réaliser un index de procédures en lien avec les acteurs métiers
- Appuyer et accompagner des démarches d’amélioration continue, de simplification et de dématérialisation administrative notamment par la coordination de groupes de travail sur des sujets variés (Ex : démarches simplifiées, services publics + « entrée et sortie de personnel en accompagnement de la Direction des Ressource Humaines »)
- Construire et mettre à disposition des personnels des outils sur des thématiques transverses dans un but d’uniformisation des pratiques et de simplification du fonctionnement.
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Profil recherché

Formation et expérience professionnelle
Formation Bac+5 en management de la qualité, gestion de projets ou expérience en lien avec le poste ;
La connaissance de la réglementation juridique, administrative, financière relative aux établissements d'enseignement supérieur et de recherche est un plus.

Compétences et qualités requises
Maitriser les techniques de conduite de projets transverses et de coordination des services ;
Savoir animer et conduire une réunion ou des groupes de travail ;
Maîtriser les techniques d'expression écrite et orale ;
Être à l’aise avec l’utilisation des outils notamment les outils de cartographie des processus et gestion de projets ;
Savoir définir des indicateurs pour le suivi et l'analyse des résultats ;
Sens relationnel/Capacité d'écoute/Pédagogie.

L’UNIVERSITE D’ORLEANS C’EST AUSSI 

Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité professionnelle femme/homme, diversité et non-discrimination, inclusion, qualité de vie au travail et engagement dans la transition écologique:

• Un cadre de travail respectueux de l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle :

- Développement de ses compétences à travers une large offre de formation

- Accompagnement des personnes en situation de handicap et adaptation des postes de travail

- Télétravail possible selon nécessité et organisation du service (1 à 2 jours/ semaine)

- 57 jours de congés annuels - dont 11 jours de RTT - pour un temps plein actif dès la prise de poste

• Et des avantages …

- Activités sportives et culturelles

- Restauration collective

- Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)

- Prise en charge partielle des transports

- Aides et prestations d’actions sociales : aide à la famille, aux vacances et séjours pour enfants,

- Aides aux parents d’enfants en situation d’handicap

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Adressez votre lettre de motivation et votre C.V. jusqu’au 26/10/2024

À propos de Université d'Orléans

Établissement d'enseignement supérieur, l'Université d'Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire.

Lieu d’exercice : Université d’Orléans - DPPA
Prise de poste : Poste à pourvoir à partir de novembre 2024
Type de contrat/Statut : Catégorie A (IGE/ AAE) ; ouvert aux contractuels, temps plein