Contrat de projet - 24 mois - Chargée.Chargé de mission gestion et analyse des données F/H

Description de l'offre

Missions et activités principales

Descriptif du projet

Le dispositif Conseiller numérique

Lancé en 2020, le dispositif Conseiller numérique a été l’un des piliers de la stratégie de l’Etat pour lutter contre l’exclusion numérique dans le cadre du plan de relance. Il a pour ambition de réduire la fracture numérique, de lutter contre l’illectronisme et de favoriser l’insertion professionnelle et le retour à l’emploi pour les publics fragilisés.

Doté d’une enveloppe initiale de 200 millions d’euros, le dispositif a consisté à déployer sur l'ensemble du territoire près de 4000 conseillers/conseillères numériques recrutés par des structures privées ou publiques au sein des territoires pour accompagner nos concitoyens/concitoyennes aux procédures numériques et à se former au numérique de manière générale. Depuis le début du déploiement en mars 2021, le dispositif a permis d’accompagner près de deux millions de personnes. 

Par ce dispositif, l’Etat finance la formation initiale (obligatoire pour être éligible au dispositif), la rémunération (sous forme de subventions versées aux structures employeuses : associations, collectivités, entreprises de l’ESS, etc.) et le déploiement de ces 4000 conseillers/conseillères numériques (mise en place d’une plateforme dédiée, mise en réseau des acteurs/actrices).

A l’issue des deux premières années de déploiement financées par le plan de relance, le Gouvernement a affirmé son souhait de prolonger le financement des postes de conseillers/conseillères numériques et de leur formation en inscrivant le dispositif au budget annuel de l’Etat. Le dispositif Conseiller numérique fait également partie intégrante de la feuille de route France Numérique Ensemble, nouvelle stratégie du Gouvernement pour 2023-2027 en faveur de l’inclusion numérique.

Le rôle de la Banque des Territoires dans le dispositif 

Dans le cadre d’un mandat exercé pour le compte de l’Etat, la Banque des Territoires intervient en tant qu’opérateur de ce dispositif piloté par l’Agence nationale de la cohésion des territoires (l’ANCT). La Banque des Territoires est en charge de la contractualisation des conventions avec les structurantes employeuses des conseillers/conseillères numériques, du versement des subventions à ces structures, de l’organisation et du suivi de la formation des conseillers/conseillères numériques. Elle assure également un support administratif et technique auprès des structures et des conseillers/conseillères numériques, et participe à l’animation des réseaux de conseillers/conseillères numériques et des structures accueillantes, en lien avec l’ANCT et la Mednum.

 

PRINCIPALES MISSIONS / ACTIVITES

La Banque des Territoires recherche un(e) chargé(e) de mission pour assurer la gestion et l’analyse des données permettant le pilotage du dispositif Conseiller numérique. En particulier :

·  Elle/il structure, améliore et consolide les bases de données internes permettant de suivre les dossiers des structures subventionnées et s’assure de leur interopérabilité avec la plateforme mise en place par l’Etat et dédiée au dispositif (site conseiller-numerique.gouv.fr ).
·  Elle/Il fait le lien avec la startup d’Etat en charge de cette plateforme pour faire évoluer les fonctionnalités.
·  Elle/Il est en charge de la bonne gestion des données et de leur utilisation à des fins de pilotage (tableaux de bord de suivi internet et externe).

 

A ce titre, le titulaire assurera les missions suivantes :

Gestion des données et bases de données :

·  Sécuriser et consolider les données de pilotage du déploiement des conseillers/conseillères numériques via la mise à jour et l’entretien des bases de données internes et communes à toute l’équipe. Ces bases de données, aujourd’hui au format de fichiers plats, sont alimentées par différentes sources. Elles permettent de suivre les demandes de subventions déposées par les structures et contiennent tous les éléments administratifs afférents à ces dossiers, le statut des conseillers/conseillères numériques (en formation, en poste, en fin de contrat, etc.).
·  Gérer les imports/exports de données entre la plateforme dédiée au dispositif et ces bases de données internes,
·  Être le garant de ces bases de données dans une démarche d’amélioration continue : être force de proposition pour en améliorer la mise à jour, en faciliter l’exploitation collaborative par l’équipe, documenter leurs procédures de gestion, etc.

 

Data analyse, reporting et études stratégiques :

·  Être en charge de la réalisation d’analyses de données stratégiques ciblées dans le but de piloter le déploiement du dispositif : recueil du besoin ou proposition proactive, qualification du besoin, sourcing et structuration des données requises, choix des méthodes et outils de réalisation (existants ou adhoc), réalisation, analyse et restitution auprès des parties prenantes
·  En lien avec le chargé de mission en charge du pilotage, contribuer au plan d’action pour la bonne atteinte des objectifs de déploiement, et suivre ces objectifs par la proposition d’indicateurs adéquats
·  Produire des tableaux de bord et visuels permettant de suivre les principaux indicateurs, via la mise en place d’automatisation depuis les bases de données. Ces tableaux de bord sont des outils internes de pilotage et sont également mis à la disposition de l’Etat qui pilote et finance le dispositif.
·  Être force de proposition sur l’outillage, le processus, la méthode d’analyse et les indicateurs, notamment pour un usage récurrent, voire industrialisé
·  Assurer une veille technologique sur les outils et méthodes d’analyses et de restitution des données pour proposer des solutions ou des améliorations de l’existant

 

Coordination des travaux :

·  Assurer la relation avec les chefs/cheffes de produit, les développeurs et les designers/designeuses de la startup d’Etat en charge de la plateforme conseiller-numerique.gouv.fr , en faisant remonter nos besoins et ceux des utilisateurs/utilisatrices, les dysfonctionnements observés, en proposant des solutions pour faire évoluer les fonctionnalités utiles au pilotage et à la consolidation des données, en participant à l’élaboration de la feuille de route du produit.

 

Le poste est situé au sein de l’équipe (10 ETP) en charge du déploiement du dispositif Conseiller numérique, sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe d’équipe, au sein du service « éducation, inclusion numérique et services au public » dans le département Cohésion sociale et territoriale à la Direction de l’investissement de la Banque des Territoires.

Sous la responsabilité de la cheffe d’équipe Conseiller Numérique et durant le mandat entre l’Etat et la Caisse des Dépôts la/le titulaire du poste travaille en lien étroit avec l’ensemble des chargés de mission de l’équipe, et notamment le chargé de mission en charge de piloter le déploiement, les interlocuteurs/interlocutrices de l’ANCT en charge du pilotage du dispositif, les développeurs/développeuses en charge de la plateforme dédiée au dispositif conseiller-numerique.gouv.fr . Porte d’entrée unique pour tous les acteurs liés au dispositif, cette plateforme permet notamment aux structures de suivre leur dossier via l’espace « mon compte », aux conseillers numériques de candidater à des postes et de remplir leurs comptes rendus d’activité, à l’ANCT et à la Banque des Territoires de piloter le déploiement.

 

 

Description précise de l'événement ou du résultat objectif déterminant la fin de la relation contractuelle :

Le contrat prend fin à l’échéance de la convention de mandat entre l’Etat à la Banque des Territoires organisant la mise en œuvre du dispositif Conseillers numériques. À cette date, la/le titulaire du poste remettra au Département de la cohésion sociale et territoriale au sein de la direction de l’investissement de la Banque des Territoires une note de synthèse relative à l’exécution de ses missions sur la période concernée.

 

Modalités d'évaluation et de contrôle des résultats :

La réalisation des travaux afférents au poste est attestée par l’évaluation de la mise en œuvre de ces chantiers par le chef d'équipe Conseiller Numérique de la Banque des territoires. A cette occasion, un bilan du résultat obtenu est effectué.

Profil attendu

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

·  Expérience dans la gestion, l’exploitation, l’analyse et le croisement de données, et dans la mise en place d’automatisations ;
·  Excellente maîtrise d’Excel, et connaissance d’au moins un outil de Dataviz et/ou Data Analyse (ex : Tableau, PowerBI, Qlik, Alteryx, Dataiku, autre…) ;
·  La maîtrise d’au moins un langage de programmation (ex :SQL, Python, autre...) serait un plus ;
·  Pédagogie, grande capacité de communication et de vulgarisation, maîtrise de PowerPoint ;
·  Compétences en conception, pilotage et gestion de projets ;
·  Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;
·  Intérêt pour l’inclusion numérique et les services publics locaux ;
·  La connaissance du fonctionnement de l’Etat, des collectivités territoriales et du secteur associatif est un plus
·  Sens de l’organisation, rigueur et méthode ;
·  Capacité à travailler en équipe ;
·  Sens du relationnel et capacité à interagir avec de nombreux acteurs à différents niveaux ;
·  Curiosité, sens de la créativité, et force de proposition ;

 

 

Conditions de travail

CONDITIONS DE TRAVAIL

Poste éligible au télétravail

Poste basé à Paris (métro Gare d’Austerlitz).

 

CONTRAT PROPOSÉ

Recrutement dans le cadre d’un contrat de projet prévu à l'article L.332- 24 à 26 du Code général de la fonction publique et par le décret n° 2020-172 du 27 février 2020.