Assistant d'agence CDC Habitat Social Nantes H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

CDC Habitat - Direction interrégionale Grand Ouest

Description de l’entité

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Son patrimoine représente plus de 37 000 logements sociaux intermédiaires et libres sur le Grand Ouest.

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat (460 collaborateurs) est présente sur le Grand Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Hérouville-Saint-Clair, Rouen et Le Havre, Nantes, Couéron, Le Mans, Tours, Orléans) et ses implantations locales (Nantes, Rennes Tours, Caen).

Description du poste

Type de contrat

CDI

Statut

Non cadre

Description détaillée du poste

Rattaché(e) au directeur d'Agence, le/la titulaire du poste aura pour mission d'effectuer l'ensemble des activités de secrétariat de l'agence et/ou d'un secteur et de gérer la relation avec les clients afin de leur offrir un service de qualité dans le respect des règles du secteur HLM et de la société.
Missions et activités :
- Faciliter la gestion des activités courantes de l'équipe dans le respect de l'ensemble des normes, procédures, règles du métier et de la confidentialité nécessaire :
- préparer et classer les documents
- gérer les agendas et rendez-vous
- Accueil téléphonique des appels émanant du personnel de proximité, des prestataires et du centre d'appels.
- assurer la gestion des courriers et le classement avec discrétion et fiabilité
- alimenter les tableaux de bord
- gérer les fournitures
- alimenter l'extranet locataires : informations et notes
- Assurer des traitements centralisés liés à la gestion locative d'une entité.
- Mise à jour du répertoire des gardiens et agents d'immeuble
- Assurer la transmission des données du référentiel patrimoine et technique
- recueillir et transmettre les informations relatives aux copropriétés et mettre à jour les tableaux de suivi

- En collaboration avec le personnel des agences pour les accompagner dans la gestion des affaires :
- Recueillir, enregistrer et traiter l'ensemble des demandes clients des secteurs (courriers et emails locataires / entreprise)
- Engager les dépenses d'entretien courant
- Suivre les affaires en cours
- Relancer les entreprises
- Suivre les interventions auprès des locataires
- Pointer et assurer les relances factures auprès des prestataires et ainsi classer commandes et affaires

- Renfort exceptionnel :
- Intervenir en remplacement de l'accueil /standard
- Intervenir en soutien des assistantes des autres pôles de l'agence pour des tâches de secrétariat (constitution des baux, courriers et dossiers techniques, saisie des entrées,…)
Compétences :
- participation à la transversalité des relations entre tous les métiers de la gestion locative.
- Réactivité et respect des délais dans l'exécution des missions
- Rigueur et déontologie appliquée
- Qualité des relations avec le personnel
- Disponibilité et assistance donnée au personnel de gestion de proximité
- Assurer une qualité de service conforme aux normes de la société et de valoriser l'image de la société.
- Maîtriser les outils de bureautique

Localisation du poste

Départements de France / Pays à l'international

·  ›  Loire Atlantique (44)

Ville

Nantes

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Domaine / Spécialité

Assistante de gestion Pme Pmi