Chargé de Clientèle - CDC Habitat Social - COUERON - H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

CDC Habitat - Direction interrégionale Grand Ouest

Description de l’entité

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Son patrimoine représente plus de 37 000 logements sociaux intermédiaires et libres sur le Grand Ouest.

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat (460 collaborateurs) est présente sur le Grand Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Hérouville-Saint-Clair, Rouen et Le Havre, Nantes, Couéron, Le Mans, Tours, Orléans) et ses implantations locales (Nantes, Rennes Tours, Caen).

Description du poste

Type de contrat

CDI

Statut

Cadre

Description détaillée du poste

Au sein de la l'Agence, sous l'autorité du Directeur d'agence, le chargé de clientèle, gestionnaire de patrimoine, a en charge un secteur. Il prend en compte l'environnement économique, financier et sociologique pour optimiser la gestion locative du parc immobilier qui lui est confiée.
Il a pour missions principales :
Gestion patrimoniale
- Gère les budgets REL (remise en état des logements), d'EC (entretien courant) et des produits d'entretien.
- Déclare et suit les sinistres (avec l'appui éventuel d'un technicien pour les sinistres importants).
- Participe à l'expression des besoins GE (gros entretien).
- Suit les prestations des contrats d'entretien de son secteur.
- Traite en lien avec les techniciens tous dysfonctionnements techniques des sites
Relation clientèle
- Traite quotidiennement les réclamations des locataires.
- Représente la société lors de réunion avec les associations de locataires et les institutions publiques et des syndics.
- Assure les visites et les états des lieux des logements non gardiennés.
Management du personnel de proximité
- Anime l'équipe de personnel de proximité rattachée à son secteur et gère les domaines liés à la sécurité du travail, aux états des lieux, au suivi des impayés, de la vacance…..dans le cadre de la structuration du management et analyse les tableaux de bord mensuels.
- Participe aux recrutements.
- Forme le personnel de proximité.
- Assure l'entretien d'évaluation du personnel de proximité.
Lutte contre la vacance
- Remet en état les logements avant relocation.
- Participe ou contribue en lien avec les agents de gestion à la lutte contre la vacance
Lutte contre les impayés
- Mobilise les gardiens et les agents de gestion pré-contentieux pour relancer les locataires défaillants soit par écrit soit oralement.
- Suit régulièrement l'évolution des comptes sensibles en relation avec l'agent de gestion précontentieux et la chargée de missions « prévention des impayés ».
Autres missions
- Etudie et analyse les tableaux de bord mensuels de son secteur.

Localisation du poste

Départements de France / Pays à l'international

·  ›  Loire Atlantique (44)

Ville

COUERON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT (Bac +2)

Domaine / Spécialité

professions immobilières